回訪率與留存率代表什麼？
記得提醒用戶常常回來！
在開始講回訪率與留存率的不同之前，
我們先來講一下它們的用途，
從字面上的意思來看，就是想要判斷客戶是否回流，
並且從數據中看出，到底近期的行銷效果好不好。
也就是AARRR增長模型中的Retention(下圖)
那麼回訪率跟留存率到底有何不同呢？
以APP來說：
回訪率指的是用戶在指定日期再次打開APP，
可用於衡量一次性行銷活動帶來的攬客成效。
留存率則是一段時間內有打開APP，
主要衡量用戶是否仰賴APP來解決問題(功能性)
舉個例子吧！
回訪率比較好計算，以下圖來說明
可以看到，樣本日新用戶總共有3人，
第N天回訪率就是當天用戶數除以新用戶數
例如第3天有兩個人開啟APP，
所以回訪率就是2/3=66%！
留存率就相對複雜一點了，先看下圖
留存率有累積的概念在裡面，
而在計算上，會根據已知的資料來做判斷
意思就是若已知某用戶在第N日後續幾天有開啟APP
那麼在第N日當天就會把該用戶納入計算！
例如第2天，當天沒有用戶開啟，但已知隔天A C用戶有開啟
因為已知還有2位用戶還持續會使用，
所以留存率就是2/3=66%。
以下再給大家一張圖做留存率的練習(答案在最下面)
留存率真的不太好懂，
但我想就是「根據資料判斷，目前APP還留著的人有多少」
若有理解錯誤也歡迎糾正指教！
就這樣，希望對大家有幫助囉~
屁哥今日心得：最近真的太晚睡啦，或是太早睡XD(早上才睡)，所以這一篇文章，要我很任性的只講一件事，但回訪率跟留存率確實是今天才搞懂的一個工具，很重要很值得學啊。最近因為專題的關係，常常跟武財神對話(透過擲筊)，其實每次跟神明說話時，真的會感覺到心靈很平靜，很希望透過這次的期末專題，真正的幫助那些很需要傾訴的人們。
------------------------底下有小測驗解答--------------------------------
小測試解答：三天的留存率分別為100% 66% 66%
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